Condiciones generales

Todas las compras que se realicen en Claudia di Paolo Shop están sujetas a las condiciones generales de venta contenidas en el presente documento (en lo sucesivo designadas las "Condiciones Generales"). Las condiciones generales de venta aquí contenidas, rigen las relaciones contractuales entre los usuarios de este sitio y la Sociedad Limitada CLAUDIA DI PAOLO, S.L., que tiene su domicilio social en Ronda de Buenavista, 35 45005 Toledo, y Número de Identificación Fiscal CIF B45516333. La empresa se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Toledo al Tomo 1138, Libro 0, Folio 24, Sección 8, Hoja TO-18228.

Las presentes Condiciones Generales son las únicas aplicables entre Claudia di Paolo Shop y sus clientes, y sustituyen a cualquier otra preexistente. Claudia di Paolo Shop podría modificar alguna de las disposiciones contenidas en las Condiciones Generales, por lo que se recomienda leerlas al acceder al sitio. Las modificaciones que se puedan efectuar serán oponibles desde el momento de su publicación.

Las compras que realices a través del sitio están regidas por las condiciones generales que resulten de aplicación en la fecha de realización del pedido. Al validar tu pedido, se entiende que aceptas, sin reservas, nuestras Condiciones Generales. Asimismo, al acceder a la web, te comprometes a respetar las Condiciones Generales.

El contenido de la página web en sus apartados “Devoluciones y Cancelaciones”, pretende ayudarte a entender el funcionamiento del sitio y la operativa de compra, así como los procesos de post-venta, atención al consumidor, etc. Sin embargo, este contenido puede no ser completo, por lo que le recomendamos que, en todo caso, revises las Condiciones Generales aplicables en cada momento. Para cualquier duda, queja o reclamación, te recomendamos que utilices los canales que Claudia di Paolo Shop pone a tu disposición, que podrás consultar en el apartado “Contacta con Claudia di Paolo Shop”.

I. Comprar en Claudia di Paolo Shop

Nuestros clientes podrán acceder a la venta de productos Claudia di Paolo Shop a través del siguiente sitio web: www.claudiadipaolo.com

Para comprar en el sitio web de Claudia di Paolo Shop debes ser mayor de 16 años (en aquellos países que la regulación exija una edad superior, se estará a lo que disponga la normativa local) y aceptar sin reservas las presentes Condiciones Generales.

Los clientes que deseen adquirir productos a través de Claudia di Paolo Shop deberán:

  1.                         Iniciar un proceso de selección de aquellos elementos y/o características que deseen integrar en el producto final. El Sitio te irá informando del precio del producto.
  1. Una vez que estés conforme con el diseño de su producto, deberás añadirlo al carro de la compra.
  2. Para tramitar el pedido deberás:
  • Pasar por el módulo de pago o check-out
  • Seleccionar la modalidad de envío y forma de pago
  • Te recomendamos que revises el pedido completo y verifiques que contiene todos los elementos deseados. El Sitio te informará de las características del/los producto/s seleccionados, precio, procedimiento de pago, forma y plazo estimado de entrega.
  • Confirmar la compra

Una vez formalizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.

Claudia di Paolo shop se reserva expresamente el derecho a no aceptar el pedido o a cancelarlo, incluso después de la confirmación del mismo, en especial:

  • Cuando alguno de los elementos que conforman el pedido no esté disponible
  • La información de facturación y/o envío del producto no sea correcta o no se pueda verificar
  • Haya sospechas de que el pedido pueda ser fraudulento.
  • No se pueda realizar la entrega en la dirección facilitada

Claudia di Paolo shop podrá verificar los datos que nos has facilitado en caso de sospecha de fraude o de que la persona que ha tramitado el pedido no cumple con la edad requerida para ello.

II. Precios

Todos los precios expuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo general vigente.

Los costes de envío se aplican en función del pedido y dependerán del país en el que se entregue el mismo. Los precios de nuestros productos se reflejan en Euros y en Dólares americanos en función del país de entrega del pedido, o de la moneda que haya elegido el cliente entre esas dos.

Ten en cuenta que, al realizar la compra, tu entidad financiera aplicará un tipo de cambio que corresponde a la fecha de compra. Claudia di Paolo shop no se hace responsable de los tipos de cambio que puedan aplicarte en la operación.

III. Forma de pago

Las compras se podrán abonar mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito, a través de la plataforma de pago de Caja Rural Castilla-La Mancha (Redsys). Para el pago con tarjeta, se requerirán los siguientes datos: número completo de tarjeta, nombre del titular (según consta en la tarjeta), la fecha de caducidad de la misma y el código CVC, (los 3 dígitos que está en la parte trasera de la tarjeta. Te recordamos que estos datos serán estrictamente confidenciales y serán usados exclusivamente para la tramitación del pago. Claudia di Paolo shop no puede garantizar la completa seguridad de la información ni de los pagos ni se responsabiliza de daños, directos o indirectos, derivados de la utilización de medios de comunicación electrónicos, por ejemplo, daños por fallos o retrasos en las comunicaciones, interceptación o manipulación que un tercero pueda realizar a través de programas informáticos.

El importe del pedido se cargará en la cuenta de la tarjeta en el momento de la compra.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito. Claudia di Paolo shop podrá ejercitar acciones judiciales contra quienes realicen transacciones fraudulentas en los Sitios web de Claudia di Paolo Shop .

IV. Entrega del pedido

Las entregas se realizan en días laborables en el lugar de destino. Únicamente se aceptarán entregas en viviendas particulares u oficinas ubicadas en cualquiera de los países en los que Claudia di Paolo shop opera. No se realizarán entregas en apartados de correos. El plazo de entrega será de 24/72 horas.

Verificación del envío

Cuando recibas el envío, debes comprobar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si los productos han llegado dañados, no aceptes el envío e indica al transportista la causa de no aceptación del mismo.

Si el envío no ha sido rechazado en un plazo de 10 días desde su entrega, se considerará que ha llegado en perfecto estado y que ha sido aceptado por ti.

V. Garantía de los productos

Los productos de Claudia di Paolo Shop están garantizados en cuanto a su calidad.

VI. Servicio Postventa

Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puedes utilizar Ley aplicable.

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España.

VII. Plazo y validez de la oferta

Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, se especifican claramente el plazo de entrega de los productos confirmándose a su vez por medio de correo electrónico.

VIII. Otros

En el caso de existir algún tipo de error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de Claudia di Paolo shop, se procederá a su corrección y, si algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo, se le dará la posibilidad de rescindir de dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.

Claudia di Paolo shop podrá cancelar los pedidos que se vean afectados de un error tipográfico dentro del plazo de cancelación del mismo de 48 horas.

Para cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a los canales de comunicación de Claudia di Paolo shop que encontrarás en el apartado “Contacta con Claudia di Paolo shop”.